我要投稿   新闻热线£º021-60850333
                    沪驾培行业服务质量满意度出炉 11家驾校表现¡°较差¡±

                    2019-3-12 01:27:31

                    来源:东方网 作者:胡玉荣 选稿:李欢

                    ¡¡¡¡原标题£º沪驾培行业服务质量满意度出炉

                    ¡¡¡¡据¡¶劳动报¡·报道£¬市运输管理处近日委托上海市质协用户评价?#34892;?#24320;展的驾培行业2018年下半年服务质量顾客满意度出炉¡£在参与测评的191家培训机构?#26657;?#26032;河¡¢云之驾¡¢荣安等13家驾校满意度在89.92分及以上£¬表现¡°优秀¡±£»宝鸿工贸¡¢怡明¡¢金球等11家驾校满意度在79分以下£¬表现¡°较差¡±¡£本次测评£¬学员满意度总分为85.82£¬处于较满意至满意区间¡£

                    ¡¡¡¡据悉£¬本次采集?#25509;行?#26679;本17896份£¬测评?#36739;?#20027;要分成五大板块£¬?#30452;?#20026;经营管理¡¢教学条件¡¢规范教学¡¢廉洁带教¡¢投诉咨询¡£其中学员对¡°廉洁带教¡±评价最高£¬对¡°投诉咨询¡±评价最低£¬从学员对驾培机构服务质量的总体评价看£¬感到满意的学员占71.5%£¬感到较满意的学员占19.7%£¬感觉一般的学员有6.4%£»此外£¬?#30452;?#26377;1.1%和1.3%的学员感到较不满意和不满意¡£从反馈意见中发现£¬学员不满意主要集中在服务方面和教练员方面£¬其次是在价格¡¢场地和车辆等方面¡£

                    ¡¡¡¡在参与测评的191家培训机构?#26657;?#20381;据数据£¬对其进行多元的聚类分析£¬满意度在89.92及以上的¡°优秀¡±企业13家£¬满意度在86.00及以上的¡°良好¡±企业76家£¬满意度在79.00及以上的¡°尚可¡±企业91家¡£满意度在79.00以下的¡°较差¡±企业11家£¬?#30452;?#20026;£º上海胜尊机动车驾驶员培训有限公司¡¢上海泛华机动车驾驶员培训有限公司£»上海德安驾驶员培训有限公司£»上海恒星机动车驾驶员培训有限公司£»上海君浩机动车驾驶员培训有限公司£»上海金港驾驶培训有限公司£»上海惠佳机动车驾驶员培训有限公司£»上海明锐机动车驾驶员培训有限公司£»上海金球汽车技术培训有限责任公司£»上海怡明机动车驾驶员培训有限公司£»上海宝鸿工贸实业有限公司宝冶汽车驾驶员培训部¡£

                    ¡¡¡¡市运输管理处表示£¬针对满意度较差的企业将把它们纳入2018年度驾培行业质量信誉考核£¬同时列入2019年度重点企业监管£¬提高上户监管频次¡£

                    上一篇稿件

                    下一篇稿件

                    ¶«·½6¼Ó1